ヤマト運輸の荷物追跡で「配達中」と表示されたら、荷物がどれくらいで届くのか気になるものです。
通常、このステータスが表示されたらすぐに荷物が届くことが期待されますが、予想外に時間がかかることもあります。
「もう届くはずなのに、まだかな？」という不安はよくあることです。
しかし、もし「配達中」のままで荷物が届かない場合、どのように対処すれば良いのでしょうか。
この記事では、そのような状況における具体的な対処法を解説します。
ヤマト運輸における「配達中」の表示とは？
ヤマト運輸の配送状況で見かける「配達中」という表示は、宛先に記載された場所へ荷物を届ける作業が行われていることを示しています。
この表示は、配送担当のドライバーが配達途中であることを意味し、状況によっては「持ち出し中」と変わることもあります。
配送車が多数の荷物を積んでいる様子を見たことがあるかもしれません。
これにより、「配達中」と表示されていてもすぐに荷物が届くわけではないことがわかります。
「配達中」表示で理解する荷物の到着タイミング
荷物の追跡情報が「配達中」に更新されたとき、ほとんどの場合、その日のうちに荷物が届くことが一般的です。
ただし、予期せぬトラブルが発生した際はこの限りではありません。
例えば、本日が12日であれば、荷物のステータスが「配達中」になると、その日の内に到着すると見込まれます。
これは通常の配送フローです。
しかし、具体的な到着時間の予測は難しいため、公式サイトでも正確な時間は告げられていません。
私自身の経験でも、午前中に「配達中」になったにもかかわらず、実際に荷物が届いたのは夜20時ごろでした。
このことからも、午前中に「配達中」になったからといって、必ずしも早く届くとは限らないことが分かります。
荷物の到着が遅れると、不安になることもありますが、大きなトラブルがなければその日のうちに届くのが普通です。
そのため、慌てず待つことが重要です。
時間帯指定配送時の「配達中」表示について
これまでは時間帯指定のない荷物の配送について説明してきましたが、時間帯を指定した荷物の配送は少し異なるプロセスを取ります。
指定した時間帯の荷物は、追跡ステータスが「配達中」に更新された後、その指定された時間内に配送されるのが一般的です。
例えば、配送時間を16時から18時に設定した場合、荷物はその時間帯に届けられます。
もしステータスが朝10時に「配達中」に更新されても、これは荷物が指定時間内に到着することを意味しており、11時に届けられるわけではありません。
時間帯を指定していても、16時にまだ「配達中」の表示がなかったとしても心配はいりません。
時間内にステータスは更新され、予定通り配送されます。
ただし、時間帯指定した配送が必ずしも指定の時間ピッタリに届くとは限りません。
交通の混雑や予期せぬ事態により、配送が遅れることもあれば、予定より早く到着することもあります。
私自身、指定時間よりも早く、または遅く配送された経験があります。
これらは例外的な事例ですが、時間帯指定の配送が常に正確な時間に届くわけではないという点を理解しておくべきです。
「配達中」ステータスが長引く時の注意点
「配達中」と表示されてから実際に荷物が届くまで、予想よりも時間がかかることがあります。
例えば、午前中に「配達中」に更新された場合でも、実際に荷物が届くのはその日の夜になることも考えられます。
ステータスに変化がない場合でも、一般的にはその日のうちに荷物が到着することが多いので、心配する必要はありません。
多くの場合、その日中に荷物は届けられるため、あまり心配しすぎることはありません。
ただし、その日の終わりまでにも荷物が届かない場合は、ステータスが「調査中」に変わっているか、「持戻」されている可能性があります。
このような状況では、具体的な情報を得るために配送業者に問い合わせが必要です。
「配達中」表示があっても荷物が遅れる場合の対応について
「配達中」と表示されているにも関わらず、荷物が当日中に届かないことがあります。
その原因として考えられるいくつかのパターンを以下に紹介します。
「調査中」へのステータス変更
「配達中」から「調査中」に変わることがあります。
これは、配送過程で何らかの問題が発生したときに起こることが多いです。
原因は送り状のエラーや荷物の破損、配送ミスなど様々です。
この場合、荷物がその日に届かないこともありますが、問題が解決されれば通常、配送は再開されます。
何も進展がない場合には、問い合わせが必要です。
持ち帰りが発生した場合
不在などで荷物が持ち帰られることがあります。
このケースでは、荷物の再配達を依頼する必要があります。
また、自宅にいたにも関わらず持ち帰られたという場合も同様です。
放置すると荷物が送り主に戻される恐れがあるため、積極的な対応が求められます。
予期せぬトラブル
稀に、配送トラックが事故に遭遇するなど、予期せぬトラブルが発生することがあります。
これにより、荷物が「配達中」のステータスで止まってしまうことがあります。
「配達中」のステータスが表示されていても荷物が届かない場合は、まずは最新のステータスを確認し、問題が解決しない場合は配送業者のサービスセンターに問い合わせて状況を確認することをおすすめします。
特に「調査中」の場合は時間がかかることもありますが、ほとんどの場合、最終的には荷物が届くため、適切な対応が重要です。
まとめ
「配達中」というステータスは、荷物が現在配送途中であることを示しています。
ヤマト運輸を使用している際には、「配達中」になると大抵その日のうちに荷物が届けられることが多いです。
ただし、ステータスが朝早くに「配達中」に更新された場合でも、荷物が実際に手元に届くのは夜になることがありますので、その点を念頭に置いておくと良いでしょう。
もし翌日になっても荷物が到着しない場合は、問い合わせをすることが推奨されます。
