最近は自動決済システムを使う機会が増えていますね。
人と直接やりとりする代わりに機械を通して支払う方法が主流になりつつあり、その利用はこれからも増えていくでしょう。
ですが、自動決済をする際に紙幣や硬貨が機械に詰まるという問題が発生することがあります。
このトラブルは、店員を呼び出す手間がかかったり、気まずい思いをしたりする原因にもなります。
そんな状況を避けるために、自動決済機のスムーズな使用法と、もしもの時の対処法を紹介します。
自動レジでお金が詰まった時の対応方法
自動精算機やレジを使っている際に、思いがけずお金が詰まるトラブルが発生することがあります。
もしもそのような状況に遭遇したら、自分での対処が難しいと感じたら、すぐに店舗や施設のスタッフに連絡してください。
多くの精算機には呼び出しボタンがありますので、それを活用すると良いでしょう。
呼び出しボタンが見当たらない場合は、すぐに近くのスタッフを探して対応を依頼してください。
自分で無理に解決しようとすると、機械を故障させたり、お金を損傷させたりすることがありますので、トラブルが起こった際には迅速に専門のスタッフに助けを求めることが重要です。
また、お金が詰まる事故は通常、意図的でなければ責任を問われることは少ないですが、ルールを無視した使用や意図的な破壊は重い責任を伴うことがあるので注意が必要です。
これからお金が詰まらないような予防策についても解説していきます。
破損通貨使用時のトラブルを防ぐ方法
自動精算機や自動レジでのお支払い時、破損している紙幣や硬貨の使用は避けましょう。
破れていたり、形が変わっている通貨を使用することで、機械が詰まってしまう原因となることがあります。
破損したお金は、自動の機械ではなく、人が対応するレジで使うか、銀行で交換してもらうのが良いでしょう。
特に自動精算時には、形の崩れたり破れたりしている紙幣の利用は控えるべきです。
無理に破損したお札を使用すると、思わぬトラブルが発生する可能性がありますので、注意が必要です。
汚れた通貨の使用は慎重に
破損した通貨だけでなく、極端に汚れた通貨の使用も注意が必要です。
これらは自動精算機やレジで問題を引き起こす可能性があります。
軽度の汚れなら大抵の場合問題ありませんが、色や模様が識別できないほどに汚れたお札や硬貨、雨で濡れてしわになったお札などは、使用時に機械の詰まりを引き起こすリスクが高くなります。
そのため、非常に汚れた通貨は、自動精算機やレジで使うのを避けることが推奨されます。
一度に大量の通貨を入れる際の留意点
少ない枚数の通貨であれば問題は生じにくいですが、一度に多数の通貨を自動精算機や自動レジに投入するのは控えましょう。
使用説明に枚数に関する制限が記されている場合、その指示に従うことが必須です。
指示がなくとも、大量の通貨を同時に入れる行為は、機械が詰まる可能性を高めます。
お札を投入する際は、重ねて入れることも可能ですが、多くの枚数を一度に処理しようとするとトラブルが発生することがあります。
不安な場合は、お札を分けて何回かに分けて入れるなど、対処法を工夫してみてください。
旧式紙幣や硬貨を使用する際の留意事項
自動精算機や自動レジを使用する際、古い紙幣や硬貨が受け付けられないことがあります。
最近のモデルであれば問題なく使えることも多いですが、かなり古い紙幣や硬貨の場合は、対応していない可能性があります。
そのため、古い紙幣や硬貨を使用する前には、該当の精算機で受け付けるかを確認する、または新しい紙幣や硬貨を使用することをお勧めします。
ただし、最新の通貨に更新された後も、前のバージョンの紙幣や硬貨が一般にまだ広く使われている場合、通常は問題なく使用できます。
紙幣投入時の正しい取り扱い方
硬貨の投入は通常問題なく行えますが、紙幣を精算機に急いで入れる場合、間違った方向で吸い込まれてしまいトラブルが生じることがあります。
特に自動精算機や自動レジを普段使わない人や、店内が混雑しているときは、焦りがちになることがあります。
急ぐことで紙幣が詰まるリスクが増すため、紙幣を入れる際はゆっくりと正確な向きで投入することが大切です。
紙幣を精算機に正しく投入する方法
自動精算機や自動レジに紙幣を使用する際、正確な向きで投入することが非常に重要です。
ここでの「向き」とは紙幣の表裏や上下の配置ではなく（これらは基本的にどちらでも問題ありません）、紙幣を斜めやねじれた状態で入れないようにすることを指します。
紙幣を不正確な角度から投入すると、詰まりや破損の原因になる可能性があります。
そのため、各自動精算機に紙幣を入れる際は、正しい角度で丁寧に投入し、不自然な方法で入れることがないよう注意しましょう。
この習慣は紙幣の詰まりを防ぐためにも役立ちます。
まとめ
自動精算機や自動レジでトラブルにならないようにする対策をお話しましたが、これらの機器が得意でない人もいます。
自動レジに抵抗がある方は、有人レジが利用できる店舗を選ぶなどして、自分に合った方法を探ることが大切です。
自動レジのみの店舗を避ける、キャッシュレス決済を利用するなど、状況に応じて最適な選択をすることを推奨します。
それぞれのニーズに合わせて快適なショッピング体験ができるように工夫しましょう。
