「LINEのミュートメッセージが送れないのですが…」と困っている方も多いのではないでしょうか。
この機能は非常に便利なのですが、使えないとなるといくつかの原因が考えられます。
例えば、アプリのバージョンが更新されていない、送信方法がよく分からないなど、理由があります。
この記事では、ミュートメッセージがスムーズに送信できるようになるための具体的な解決策を、丁寧に解説していきます。
LINEのミュートメッセージ機能について
ミュートメッセージは、LINEで相手に通知音を鳴らさずに連絡を送れる便利な機能です。
この機能は特に、深夜や早朝、あるいは相手が会議や授業にいるような、静かに連絡をしたい場面で役立ちます。
ミュートメッセージには幾つかの特徴があります。
通知音はオフになっていますが、受信者の端末には通知バッジが表示されるため、メッセージが届いたことが分かります。
また、メッセージは既読になる機能もそのまま利用可能です。
チャット画面から簡単にミュートメッセージを選択して送信することができます。
相手に配慮しながら必要な情報を伝えることができて、非常に便利です。
ミュートメッセージが送れない主な原因
ミュートメッセージの送信ができない時にはいくつかの原因が考えられます。
ここではその原因をいくつか紹介します。
アプリケーションのバージョン
一番多い原因は、LINEアプリが最新版ではないことです。
ミュートメッセージ機能は「LINEラボ」というメニューから利用できますが、この機能は2018年に追加されました。
使用しているアプリのバージョンが古い場合は、ミュートメッセージ機能が表示されないことがあります。
アプリの不具合を解決する方法
アプリの問題が発生した際の対処法について、具体的な手順をご説明します。
アプリのアップデート手順
はじめに、LINEアプリをApp StoreやGoogle Playで最新バージョンにアップデートしてください。
アップデートが完了した後、一旦アプリを完全に閉じて、再起動する必要があります。
Android端末をお使いの方は、設定から「強制終了」を行い、アプリを再起動します。
アップデートと同時にアプリの再起動も忘れずに行いましょう。
LINEでミュートメッセージを送信する方法
ミュートメッセージの送信手順は少々複雑に感じるかもしれませんが、以下にわかりやすく説明します。
テキストメッセージをサイレントで送る手順
最初に、LINEラボの設定からミュートメッセージ機能をオンにします。
次に、通常通りにメッセージを入力し、送信ボタンを長押しすると、ミュート送信を選択できるメニューが表示されます。
このオプションを選ぶと、音を出さずにメッセージを送信できます。
スタンプをミュートで送る手順
スタンプをミュートで送る手順はテキストと似ていますが、先にスタンプ設定でプレビュー機能をオンにする必要があります。
スタンプを選んで長押しすると、送信オプションが現れ、そこからミュート送信を選択できます。
これで音なしでスタンプを送れます。
ミュートメッセージの利用制限と設定確認方法
ミュートメッセージを利用できない場合は、デバイス設定の確認が必要です。
以下にその手順を紹介します。
公式アカウントの使用制限
ミュートメッセージ機能は、一般ユーザー専用であり、公式アカウントでは使用できません。
もし公式アカウント（アカウント名の横に星マークがあるもの）でこの機能を使おうとしても、機能の選択肢自体が表示されないため注意が必要です。
公式アカウントでの利用はできないという点を覚えておいてください。
ミュートメッセージが使えない時の代替策
ミュートメッセージ機能が利用できない場合、他に試せる方法をいくつかご提案します。
メッセージのスケジュール設定
iPhoneユーザーは、ショートカットアプリを用いてメッセージを予約送信することが可能です。
このアプリはオートメーションを作成する機能を備えており、特定の時間に自動でメッセージを送信する設定ができます。
ショートカットアプリで新しいオートメーションを作り、送信時間を設定後、LINEを選択します。
次に送信先とメッセージ内容を設定し、完了をタップします。
この方法はiPhone専用で、Androidでは利用できないため、iPhoneユーザー専用の代替手段としておすすめです。
ミュート機能のトラブル解決ガイド
ミュート機能を使用中に発生する可能性のあるトラブルと、それに対する解決策について説明します。
キャッシュデータのクリア
アプリのキャッシュが過剰に溜まると、新しい機能が正しく動作しなくなることがあります。
トークルーム関連のデータが多くなったと感じたら、キャッシュクリアを行うことをおすすめします。
設定から「トーク」セクションに進み、「データの削除」を選択してください。
これにより、大容量のデータが表示され、システムに負荷をかけているデータを削除できます。
まとめ
ミュートメッセージは、他人への配慮が反映された便利な機能です。
機能が正常に作動しない場合でも、アプリを更新したり設定を確認することでほとんどの問題が解決します。
深夜や早朝に連絡をする際は、ミュートメッセージを利用することが推奨されます。
これはビジネスの場でもプライベートな交流でも、スムーズなコミュニケーションを助ける小さな配慮となります。
