インスタで特定のストーリーが見られない「このストーリーズは閲覧できません」

まとめ

Instagramでストーリーが閲覧できないときの主な原因とそれに対する対応方法を解説しました。

相手側の設定によるもの:

• 非公開アカウント: 友人のアカウントが非公開に設定されていてアクセスできない場合、あなたがフォロー解除されている可能性があります。Instagramでは、ブロック解除後に自動的にフォローが解除されることもありますが、これは通知されません。
  • 対処法: 再度フォローリクエストを送るか、ダイレクトメッセージで状況を確認し、必要であれば再フォローを申請します。
• ブロックされている: 特定のユーザーの投稿やストーリーが表示されない場合、ブロックされている可能性があります。
  • 対処法: ブロックを解除してもらうため、相手に連絡を取るしかありません。
• 公開範囲の制限: 相手がストーリーを「親しい友達」など限定したグループにのみ公開している場合、見ることができません。
  • 対処法: 公開範囲が限定されている場合は閲覧することはできません。
• ストーリーが削除されている: 投稿者がストーリーを削除してしまうと、それはもはや見ることはできません。
  • 対処法: 閲覧は不可能です。
• ストーリー非表示設定: 投稿者があなたのアカウントを「ストーリーを見せない人リスト」に設定している場合、そのストーリーは見ることができません。
  • 対処法: この設定は解除できないため、他の方法で情報を得るしかありません。

自分側の設定による原因:

• ミュート設定: 自分がユーザーをミュートしている場合は、そのユーザーのストーリーが表示されません。
  • 対処法: ミュートを解除します。
• ブロック設定: 自分が相手をブロックしている場合は、そのユーザーのストーリーも含め、すべてのコンテンツが見れません。
  • 対処法: ブロックを解除します。

アプリや端末、ネットワーク環境による原因:

• アプリのバージョンが古い: 最新の機能を享受できない場合があります。
  • 対処法: アプリを最新バージョンにアップデートします。
• ストレージ容量不足: ストレージがいっぱいだとアプリが正常に動作しないことがあります。
  • 対処法: 不要なデータを削除し、ストレージ容量を確保します。
• 不安定なインターネット接続: 接続が不安定だと、ストーリーが読み込まれません。
  • 対処法: Wi-Fiルーターの再起動や、より安定したネットワーク環境への切り替えを試みます。
• 端末の不具合: スマートフォンに問題がある場合、正常にアプリが動作しないことがあります。
  • 対処法: デバイスを再起動するか、必要に応じて修理を検討します。

これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、Instagramのヘルプセンターに相談することをおすすめします。